В нашем предыдущем посте мы анонсировали интересное интервью с Дмитрием Пищальниковым, которое обязательно стоит прочитать всем владельцам бизнеса и управляющим. В числе основных факторов, снижающих производительность труда, выделяется брак в производстве. Дмитрий описывает четыре источника брака: некачественное сырьё, нарушение техпроцесса, неподготовленный персонал и неисправное оборудование. Сегодня остановимся на первых двух причинах.

Некоторые могут сказать, что их бизнес не связан с производством tangible товаров, например, в сфере программного обеспечения или видеопроизводства не существует традиционного сырья. Однако, в любом процессе есть свои входные материалы — будь то информация, задания или сценарии. Некачественные требования к разработке ПО могут привести к созданию неэффективного инструмента, как в слчае с некачественным мясом для колбасы.

Нарушение техпроцесса также играет значительную роль. При создании видео важно разбивать процесс на этапы, установить контрольные точки и следовать утвержденным методологиям. Даже самые лучшие стандарты не будут эффективны, если их не придерживаться. В следующем посте мы обсудим оставшиеся источники производственного брака: необученный персонал и неисправное оборудование.